Blogeinträge mit dem Schlagwort «support»

AppleScript statt Visual Basic for Applications :(

Dienstag, 29. April 2008 um 5:10 Uhr

Microsoft Excel 2008 für den Mac enthält kein Visual Basic for Applications (VBA), eine von vielen Schwächen gegenüber der aktuellen Microsoft Excel 2007-Version für den PC. Anscheinend hätte die Integration von VBA in Microsoft Office 2008 das Erscheinen um weitere zwei Jahre verzögert, nachdem bereits das nun verfügbare Ergebnis von vier Jahren Entwicklungszeit enttäuschend ist.

Im Zusammenhang mit dem Fehlen von VBA ist nicht nur lästig, dass die Nutzung von Microsoft Excel damit eingeschränkt und die Zusammenarbeit mit PC-Benutzern erschwert wird. Mühsam ist insbesondere auch, dass die teilweise als Ersatz für VBA angepriesene AppleScript-Unterstützung von begrenztem Wert ist … :(

(more…)

Apple-Wartesaal à la Data Quest

Montag, 14. April 2008 um 5:55 Uhr

Wer in der Region Zürich einen Mac reparieren lassen möchte, kommt kaum am Apple-Fachhändler «Data Quest» beim Zürcher Hauptbahnhof vorbei. Leider scheint «Data Quest» mit der wachsenden Popularität von Apple-Hardware nicht mithalten zu können und so muss man bei der Reparaturannahme von «Data Quest» häufig lange warten … :roll:


(Symbolbild)

Am Montag vor einer Woche beispielsweise dauerte meine Wartezeit rund 45 Minuten. Warten im Allgemeinen ist unangenehm, bei «Data Quest» kommen noch verschiedene Macken dazu. Einige Beispiele …

(more…)

Datensicherung mit AirPort Extreme und Time Machine ohne Segen von Apple

Dienstag, 8. April 2008 um 0:00 Uhr

Mitte März 2008 war die Freude gross, denn «Time Machine» schien endlich in der Lage zu sein, die Datensicherung auch via AirPort Extreme-Basisstation und eine daran angeschlossene USB-Festplatte durchführen zu können. Möglich ist diese Datensicherung nun zwar tatsächlich, doch leider weiterhin nicht offiziell, gemäss einer entsprechenden Meldung im «TidBITS»-Weblog lehnt Apple jede Unterstützung für das zuverlässige Zusammenspiel von «Time Machine» und AirPort Extreme-Basisstation ab! :mad:

Apple confirmed for me last week that a feature for using hard drives attached via USB to an AirPort Extreme Base Station is an unsupported feature. […]

What a “lack of support” means is that if you attempt to use an 802.11n AirPort Extreme Base Station for Time Machine backup, you won’t get any help from Apple’s technical support, something that readers have already told me. […]

Wer «Time Machine» mit offizieller Unterstützung von Apple für die Datensicherung im (W)LAN nutzen möchte, muss weiterhin die «Time Capsule», das heisst eine AirPort Extreme-Basisstation mit integrierter Festplatte, kaufen:roll:

AppleCare versus DELL XPS Premium-Support

Freitag, 14. März 2008 um 4:50 Uhr

Wer einen Computer über mehrere Jahre nutzen möchte, kauft sich mit Vorteil eine Garantie- und Support-Erweiterung für seinen Computer. Für Mac-Benutzer unerfreulich ist diesbezüglich, dass das entsprechende Preisleistungsverhältnis von Apple miserabel ist. Nachfolgend die entsprechenden Kosten und Leistungen für ein aktuelles 15″-MacBook Pro von Apple zum Preis von rund 3′200 Franken und ein damit vergleichbares XPS M1530-Notebook von DELL zum Preis von rund 2′300 Franken

(more…)

40 Tage MacMacken bei Cyon

Dienstag, 29. Januar 2008 um 5:35 Uhr

MacMacken ist inzwischen seit mehr als einem Monat beim Basler Hoster «Cyon» daheim und wie erwähnt waren die ersten Erfahrungen mit «Cyon» positiv. Ich freue mich, dass sich daran nichts geändert hat und «Cyon» damit ein empfehlenswerter Hoster bleibt. Probleme treten gelegentlich auch bei «Cyon» auf, doch im Vergleich zum vorherigen Hoster von MacMacken ist die entsprechende Kommunikation exzellent und die Problemlösung erfolgt jeweils sehr speditiv:)

… heute am frühen Dienstagmorgen beispielsweise – das heisst mitten in der Nacht! – war MacMacken nicht mehr erreichbar. Ich meldete das Problem per E-Mail an den Support von «Cyon» und erhielt bereits nach 14 Minuten eine Antwort, wobei zu diesem Zeitpunkt das Problem bereits gelöst war – gemäss «Trouble Ticket» bestand ein Verbindungsproblem bei «Init Seven» (Init7). 14 Minuten, mitten in der Nacht! :D

Deinstallation à la Seagate

Donnerstag, 6. Dezember 2007 um 5:45 Uhr

Vor einigen Tagen beging ich den Fehler, die Software zur «Seagate FreeAgent Desktop»-Festplatte zu installieren – wie befürchtet funktionierte die Software nicht und eine komfortable Möglichkeit zur Deinstallation der von Seagate gelieferten Anwendungen, Erweiterungen und Treiber («Drive Manager», «Backup Engine 3», «Maxtor Button Monitor», NotificationExec, com_cy_driver_USB_Device.kext, IOFirewireMxBt.kext und MaxtorPowSecDriver.kext) war nicht ersichtlich …

(more…)

Geteiltes Leid rund um die Office-Bibliothek

Montag, 24. September 2007 um 16:35 Uhr

Geteiltes Leid ist bekanntlich halbes Leid, und so bin ich froh zu lesen, dass auch andere mit der Office-Bibliothek unglücklich sind. Benutzer «Kriz82» in der «MacUser.de Community!» beispielsweise beklagt sich über die Suchfunktion der neusten Version der Office-Bibliothek (immerhin funktioniert damit endlich die akustische Aussprachehilfe!) und sucht die Vorversion zum Download…

Hallo, hab eben die neue Version runtergeladen, die funktioniert leider nicht wirklich, die Suche ist völliger Unsinn…
Weiß jemand, wo es noch die Version 4.10 gibt?

(more…)

Office-Bibliothek mit akustischer Aussprachehilfe (!)

Montag, 24. September 2007 um 0:10 Uhr

Erfreulich: Die neue Version 5.0 der Office-Bibliothek, die seit kurzer Zeit zum Download angeboten wird, behebt endlich das leidige Problem mit der akustischen Aussprachehilfe – und lässt damit auch vergessen, dass der Support für die Office-Bibliothek in dieser Sache äusserst mangelhaft war… :D

Kein Support für die Office-Bibliothek (?)

Mittwoch, 19. September 2007 um 11:55 Uhr

Die akustische Aussprachehilfe der Office-Bibliothek auf dem Mac funktioniert leider nicht. Da ich die Aussprachehilfe gerne verwenden möchte – für Fremdsprachen ist sie äussert hilfreich! – kontaktierte ich schon vor Monaten die «Hotline» der Bibliographisches Institut & F. A. Brockhaus AG per E-Mail an hotline@bifab.de, bislang leider ohne Erfolg. Nachfolgend die enttäuschende Chronologie…

(more…)