Vorhin wollte ich mich beim Apple Store in meiner Nähe nach dem Verbleib meines Time Capsule-Austauschgerätes erkundigen und wählte entsprechend die Nummer auf der «Genius Bar Arbeitsfreigabe» …
… leider erreichte ich damit nicht den Apple Store, sondern über unzählige Auswahlmöglichkeiten im Voicemail-System von Apple einen hochdeutsch sprechenden Apple Care-Mitarbeiter, der etwas ratlos wirkte und mir lediglich mitteilen konnte, dass sich die «Reparatur» noch «in Bearbeitung» befinde.
Anscheinend wurde ich mit dem Apple-Voice Mail-System verbunden, weil im Apple Store niemand ans Telefon ging, nun ja … jedenfalls empfahl mir der Apple Care-Mitarbeiter, am Donnerstag erneut zu telefonieren – vielleicht nimmt ja dann jemand im Apple Store ab?! 
Einer der vielen Gründe, warum ich Telefon so mag …
Doch manche Leute sind ähnlich unerreichbar mit Emails, die kommen teilweise nicht an und so weiter. Manche Leute wollen einfach nicht erreichbar sein. Aber ob man sich das als Firma leisten kann …
Apple bestimmt, leider.
Ist halt die Frage, ob Leute keinen Mac kaufen, weil der Shop nicht ans Telefon geht …
Der Kundenservice bei Apple ist meiner Erfahrung nach eigentlich immer recht gut gewesen. Leider macht das iPhone hier eine Ausnahme. Es ist wirklich ein Witz, dass die Feuchtigkeitssensoren im iPhone bereits bei geringsten Belastungen ausschlagen und man somit seinen Garantieanspruch verliert.
Nichtsdestotrotz mag ich die Produkte dieser Firma aufgrund des guten Handlings sehr!