Kommentare zu: AppleCare versus DELL XPS Premium-Support http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/ Macken beim alltäglichen Arbeiten mit dem Mac Fri, 21 Nov 2008 09:48:33 +0000 http://wordpress.org/?v=2.7-beta3-9750 hourly 1 Von: MacMacken » Apple-Wartesaal à la Data Quest http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-2/#comment-32836 MacMacken » Apple-Wartesaal à la Data Quest Thu, 23 Oct 2008 21:23:28 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-32836 [...] mit der wachsenden Popularität von Apple-Hardware nicht mithalten zu können und so muss man bei der Reparaturannahme von «Data Quest» häufig lange warten [...] [...] mit der wachsenden Popularität von Apple-Hardware nicht mithalten zu können und so muss man bei der Reparaturannahme von «Data Quest» häufig lange warten [...]

]]> Von: Anonymous http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-2/#comment-3314 Anonymous Sun, 23 Mar 2008 09:26:35 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3314 Noch ein Problemchen: Bei Dataquest muss man immer einen Reperaturauftrag geben, man weiss nie, ob und wieviel es kostet. Apple-Garantie und AppleCare hin oder her. Das ist ziemlich schwach! Noch ein Problemchen: Bei Dataquest muss man immer einen Reperaturauftrag geben, man weiss nie, ob und wieviel es kostet. Apple-Garantie und AppleCare hin oder her. Das ist ziemlich schwach!

]]> Von: vernetzt http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-2/#comment-3174 vernetzt Sat, 15 Mar 2008 13:47:40 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3174 <strong>Beeindruckendes Display des MacBook Pro...</strong> Mit dem letzte Woche bestellten Modell, das diesmal keinerlei Macken hat, sitze ich gerade in Schladming in einem Gastgarten, lasse mir die Sonne auf Rücken und Display scheinen und surfe mit Willi munter im Internet rum. ...Wenn das Teil - trot... Beeindruckendes Display des MacBook Pro…

Mit dem letzte Woche bestellten Modell, das diesmal keinerlei Macken hat, sitze ich gerade in Schladming in einem Gastgarten, lasse mir die Sonne auf Rücken und Display scheinen und surfe mit Willi munter im Internet rum.

…Wenn das Teil - trot…

]]> Von: Henning http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-2/#comment-3160 Henning Fri, 14 Mar 2008 19:36:51 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3160 Gilt der Dell Support für Notebooks eigentlich weltweit. Das letzte Mal, als ich mit denen zu tun hatte, konnten die eines ihrer in Malaysia verkauften Notebooks beim Support in D noch nicht mal über die Seriennummer identifizieren. Für die Reparatur durfte der Consultant dann sein Gerät nach Kuala Lumpur schicken :-( Gilt der Dell Support für Notebooks eigentlich weltweit. Das letzte Mal, als ich mit denen zu tun hatte, konnten die eines ihrer in Malaysia verkauften Notebooks beim Support in D noch nicht mal über die Seriennummer identifizieren. Für die Reparatur durfte der Consultant dann sein Gerät nach Kuala Lumpur schicken :-(

]]> Von: MacMacken http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-2/#comment-3158 MacMacken Fri, 14 Mar 2008 18:44:43 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3158 <blockquote>Werktag = Montag bis Freitag. Samstag also kein Werktag. Ist das etwa in der Schweiz anders?</blockquote> Samstag ist in der Schweiz jedenfalls ein Werktag, ja.

Werktag = Montag bis Freitag. Samstag also kein Werktag. Ist das etwa in der Schweiz anders?

Samstag ist in der Schweiz jedenfalls ein Werktag, ja.

]]> Von: Christian http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-2/#comment-3157 Christian Fri, 14 Mar 2008 17:44:48 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3157 Werktage sind Tage von Montag bis Samstag. http://bundesrecht.juris.de/burlg/__3.html Mo-Frei wird gewöhnlich als Arbeitstage bezeichnet... Werktage sind Tage von Montag bis Samstag.
http://bundesrecht.juris.de/burlg/__3.html

Mo-Frei wird gewöhnlich als Arbeitstage bezeichnet…

]]> Von: Anonymous http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-2/#comment-3156 Anonymous Fri, 14 Mar 2008 17:41:10 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3156 Aber sicher ist der Samstag ein Werktag! Stell mal deinen Wagen am Bahnhof an einem Samstag ab, wo auf dem Schild steht "werktags muss man zahlen" (oder so ähnlich).. Aber sicher ist der Samstag ein Werktag! Stell mal deinen Wagen am Bahnhof an einem Samstag ab, wo auf dem Schild steht “werktags muss man zahlen” (oder so ähnlich)..

]]> Von: Michael http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-2/#comment-3155 Michael Fri, 14 Mar 2008 16:56:05 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3155 Hallo, es gibt auch bei Compustore ne günstige Garantie http://www.compustore-shop.de/preisliste/index.html ca 70 Euro und nochmal 90 Euro und es gibt ein Leihgerät beim Servicefall. die gehören glaub zu MAC TRADE Gruss Micha Hallo, es gibt auch bei Compustore ne günstige Garantie http://www.compustore-shop.de/.....index.html ca 70 Euro und nochmal 90 Euro und es gibt ein Leihgerät beim Servicefall.

die gehören glaub zu MAC TRADE

Gruss Micha

]]> Von: Anonymous http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-2/#comment-3153 Anonymous Fri, 14 Mar 2008 14:41:10 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3153 Werktag = Montag bis Freitag. Samstag also kein Werktag. Ist das etwa in der Schweiz anders? Werktag = Montag bis Freitag. Samstag also kein Werktag. Ist das etwa in der Schweiz anders?

]]> Von: MacMacken http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-2/#comment-3151 MacMacken Fri, 14 Mar 2008 13:20:04 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3151 <blockquote>Das Apple Care Paket enthält normalerweise die Abholung (Notebooks) oder den Vor-Ort-Service (Desktops).</blockquote> Wo kann man das (für die Schweiz) nachlesen?

Das Apple Care Paket enthält normalerweise die Abholung (Notebooks) oder den Vor-Ort-Service (Desktops).

Wo kann man das (für die Schweiz) nachlesen?

]]> Von: iMan http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-1/#comment-3150 iMan Fri, 14 Mar 2008 12:35:57 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3150 Ach so... Ein Kollege, der das mal in Anspruch nehmen musste, weil sein PowerBook Display-Probleme machte, bekam vom Abholdienst, sogar gleich ein Austauschgerät mitgebracht. Ach so… Ein Kollege, der das mal in Anspruch nehmen musste, weil sein PowerBook Display-Probleme machte, bekam vom Abholdienst, sogar gleich ein Austauschgerät mitgebracht.

]]> Von: iMan http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-1/#comment-3149 iMan Fri, 14 Mar 2008 12:32:15 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3149 Das Apple Care Paket enthält normalerweise die Abholung (Notebooks) oder den Vor-Ort-Service (Desktops). Zudem enthält es noch TechTool Deluxe (<a href="http://www.micromat.com/index.php?option=com_content&task=view&id=37&Itemid=51" rel="nofollow">http://www.micromat.com/index.php?option=com_content&task=view&id=37&Itemid=51</a>), das kostet regulär knapp 100$. Neben den üblichen Leistungen wie, Telefon-Support etc. Das Apple Care Paket enthält normalerweise die Abholung (Notebooks) oder den Vor-Ort-Service (Desktops). Zudem enthält es noch TechTool Deluxe (http://www.micromat.com/index......;Itemid=51), das kostet regulär knapp 100$.
Neben den üblichen Leistungen wie, Telefon-Support etc.

]]> Von: MacMacken http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-1/#comment-3148 MacMacken Fri, 14 Mar 2008 11:13:00 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3148 Ich habe nochmals nachgeschlagen, in der Schweiz ist der DELL-«Support vor Ort» an allen Werktagen, das heisst auch an Samstagen verfügbar: <img src="http://www.macmacken.com/wp-content/files/dellsupport_002.png" class="centered" alt="" /> Ich habe nochmals nachgeschlagen, in der Schweiz ist der DELL-«Support vor Ort» an allen Werktagen, das heisst auch an Samstagen verfügbar:

]]> Von: Eduard http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-1/#comment-3147 Eduard Fri, 14 Mar 2008 10:01:36 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3147 Sorry, aber das mit diesen Tagen ist eigentlich eh egal. Bei Apple muss ich das Ding selbst vorbeibringen, bei Dell wird es abgeholt oder vor Ort repariert. Mehr Leistung für weniger Geld beim Support, 1:0 für Dell gegen Apple. Sorry, aber das mit diesen Tagen ist eigentlich eh egal. Bei Apple muss ich das Ding selbst vorbeibringen, bei Dell wird es abgeholt oder vor Ort repariert. Mehr Leistung für weniger Geld beim Support, 1:0 für Dell gegen Apple.

]]> Von: DB http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-1/#comment-3146 DB Fri, 14 Mar 2008 10:01:15 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3146 Guter Vergleich. Ich bin also nicht der einzigste der AppleCare überteuert findet. Die Mehrpreis auf AppleCare bietet leider auch nicht mehr Service, wie man vermuten würde. Die Leistungen decken sich mit denen von Dell und hp. @Ged AppleCare Protection Plan für Apple Displays kostet 99€ und muss separat gekauft werden http://store.apple.com/Apple/WebObjects/germanstore.woa/wa/RSLID?mco=7E4EB91E&nplm=MA517 Des Weiteren sollte man sich überlegen, ob man überhaupt eine 3 jährige Garantie benötigt. In meinem Fall, wie in vielen anderen, wäre es herausgeworfenes Geld gewesen. Guter Vergleich.

Ich bin also nicht der einzigste der AppleCare überteuert findet.

Die Mehrpreis auf AppleCare bietet leider auch nicht mehr Service, wie man vermuten würde.

Die Leistungen decken sich mit denen von Dell und hp.

@Ged
AppleCare Protection Plan für Apple Displays kostet 99€ und muss separat gekauft werden

http://store.apple.com/Apple/W.....nplm=MA517

Des Weiteren sollte man sich überlegen, ob man überhaupt eine 3 jährige Garantie benötigt.
In meinem Fall, wie in vielen anderen, wäre es herausgeworfenes Geld gewesen.

]]> Von: MacMacken http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-1/#comment-3145 MacMacken Fri, 14 Mar 2008 09:55:54 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3145 <blockquote>Dell kommt aber auch ‘nur’ NBD, also next Business Day. Am WE musst du also auf den Rechner verzichten.</blockquote> Ist der Samstag in Deutschland kein Werktag (mehr)?

Dell kommt aber auch ‘nur’ NBD, also next Business Day. Am WE musst du also auf den Rechner verzichten.

Ist der Samstag in Deutschland kein Werktag (mehr)?

]]> Von: Eduard http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-1/#comment-3144 Eduard Fri, 14 Mar 2008 09:17:42 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3144 Gratisabholung durch Apple? Seltsam. Ich hatte vor drei Monaten einen Schaden am Macbook. Ich rief bei Apple an. Die konnten nicht helfen und gaben mir den nächsten Verkäufer zur Reparatur an. Das war Dataquest in Zürich. Sehr mühsam! Die sind völlig überlastet und ich stand 2,5 Wochen ohne MacBook da. Mir wurde weder ein Ersatzgerät noch eine Gratisabholung durch Apple angeboten. Erschreckend war auch, dass ich mich verpflichten musste, die Reparatur im Zweifelsfall zu bezahlen, man konnte mir nicht sagen, ob die Reperatur auf Applecare lief oder nicht. Die Rechnung war höher als der Neupreis für das Macbook, aber zum Glück lief es dann doch als Applecare! Gratisabholung durch Apple? Seltsam. Ich hatte vor drei Monaten einen Schaden am Macbook. Ich rief bei Apple an. Die konnten nicht helfen und gaben mir den nächsten Verkäufer zur Reparatur an. Das war Dataquest in Zürich. Sehr mühsam! Die sind völlig überlastet und ich stand 2,5 Wochen ohne MacBook da. Mir wurde weder ein Ersatzgerät noch eine Gratisabholung durch Apple angeboten. Erschreckend war auch, dass ich mich verpflichten musste, die Reparatur im Zweifelsfall zu bezahlen, man konnte mir nicht sagen, ob die Reperatur auf Applecare lief oder nicht. Die Rechnung war höher als der Neupreis für das Macbook, aber zum Glück lief es dann doch als Applecare!

]]> Von: Ged http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-1/#comment-3142 Ged Fri, 14 Mar 2008 07:22:09 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3142 Erstens gibt es in der Schweiz Händler, die das AppleCare bis zu CHF 139.- wehniger anbieten. Ist zwar immer noch mehr als für andere Produkte, aber immerhin gute 24% wehniger als bei Apple direkt. Zweitens ist im AppleCare eine Gratis Abholung durch Apple inbegriffen. Das würde das Warten am Schalter erledigen (anderer Mehraufand sei jetzt dahin gestellt). Vor-Ort-Support ist enthalten. Jedoch nur für Desktopsysteme (OK, hier geht es Notebooks). Drittens, gibt es bei anderen Garantiverlängerungen auch eine Garantiedekung für gleichzeitig gekaufte Displays? Erstens gibt es in der Schweiz Händler, die das AppleCare bis zu CHF 139.- wehniger anbieten. Ist zwar immer noch mehr als für andere Produkte, aber immerhin gute 24% wehniger als bei Apple direkt.
Zweitens ist im AppleCare eine Gratis Abholung durch Apple inbegriffen. Das würde das Warten am Schalter erledigen (anderer Mehraufand sei jetzt dahin gestellt). Vor-Ort-Support ist enthalten. Jedoch nur für Desktopsysteme (OK, hier geht es Notebooks).
Drittens, gibt es bei anderen Garantiverlängerungen auch eine Garantiedekung für gleichzeitig gekaufte Displays?

]]> Von: ad http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-1/#comment-3141 ad Fri, 14 Mar 2008 05:25:00 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3141 Dell kommt aber auch 'nur' NBD, also next Business Day. Am WE musst du also auf den Rechner verzichten. Dell kommt aber auch ‘nur’ NBD, also next Business Day. Am WE musst du also auf den Rechner verzichten.

]]> Von: zingo http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/comment-page-1/#comment-3140 zingo Fri, 14 Mar 2008 04:48:59 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-3140 Alternativ zum "AppleCare Protection Plan" gibt es z.B. was von Gravis: http://www.gravis.de/default.aspx?path=Produkte/safety/ Nein, ich sage jetzt nicht, was ich von Gravis halte... Alternativ zum “AppleCare Protection Plan” gibt es z.B. was von Gravis:
http://www.gravis.de/default.a.....te/safety/
Nein, ich sage jetzt nicht, was ich von Gravis halte…

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