Kommentare zu: AppleCare versus DELL XPS Premium-Support http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/ Macken beim alltäglichen Arbeiten mit Mac et cetera Wed, 08 Feb 2012 20:04:21 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Von: Martin (MacMacken)http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2746 Martin (MacMacken) Sun, 08 Mar 2009 11:33:18 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2746 @Hannes: <blockquote>Ach, ein schweizer Forum… Ich weiß nicht, wie sich das finanziell für euch auswirkt….</blockquote> Im Bezug auf Garantie und Gewährleistung gibt es für Schweizer zwei wesentliche Nachteile im Vergleich zu Deutschland: Einerseits kein Rückgaberecht im Versandhandel und andererseits lediglich ein Jahr statt zwei Jahre. @Hannes:

Ach, ein schweizer Forum…
Ich weiß nicht, wie sich das finanziell für euch auswirkt….

Im Bezug auf Garantie und Gewährleistung gibt es für Schweizer zwei wesentliche Nachteile im Vergleich zu Deutschland: Einerseits kein Rückgaberecht im Versandhandel und andererseits lediglich ein Jahr statt zwei Jahre.

]]> Von: Hanneshttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2745 Hannes Sun, 08 Mar 2009 08:41:51 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2745 Ach, ein schweizer Forum... Ich weiß nicht, wie sich das finanziell für euch auswirkt.... Ach, ein schweizer Forum…
Ich weiß nicht, wie sich das finanziell für euch auswirkt….

]]> Von: Anonymoushttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2744 Anonymous Sun, 23 Mar 2008 09:26:35 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2744 Noch ein Problemchen: Bei Dataquest muss man immer einen Reperaturauftrag geben, man weiss nie, ob und wieviel es kostet. Apple-Garantie und AppleCare hin oder her. Das ist ziemlich schwach! Noch ein Problemchen: Bei Dataquest muss man immer einen Reperaturauftrag geben, man weiss nie, ob und wieviel es kostet. Apple-Garantie und AppleCare hin oder her. Das ist ziemlich schwach!

]]> Von: vernetzthttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2743 vernetzt Sat, 15 Mar 2008 13:47:40 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2743 <strong>Beeindruckendes Display des MacBook Pro...</strong> Mit dem letzte Woche bestellten Modell, das diesmal keinerlei Macken hat, sitze ich gerade in Schladming in einem Gastgarten, lasse mir die Sonne auf Rücken und Display scheinen und surfe mit Willi munter im Internet rum. ...Wenn das Teil - trot... Beeindruckendes Display des MacBook Pro…

Mit dem letzte Woche bestellten Modell, das diesmal keinerlei Macken hat, sitze ich gerade in Schladming in einem Gastgarten, lasse mir die Sonne auf Rücken und Display scheinen und surfe mit Willi munter im Internet rum.

…Wenn das Teil – trot…

]]> Von: Henninghttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2742 Henning Fri, 14 Mar 2008 19:36:51 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2742 Gilt der Dell Support für Notebooks eigentlich weltweit. Das letzte Mal, als ich mit denen zu tun hatte, konnten die eines ihrer in Malaysia verkauften Notebooks beim Support in D noch nicht mal über die Seriennummer identifizieren. Für die Reparatur durfte der Consultant dann sein Gerät nach Kuala Lumpur schicken :-( Gilt der Dell Support für Notebooks eigentlich weltweit. Das letzte Mal, als ich mit denen zu tun hatte, konnten die eines ihrer in Malaysia verkauften Notebooks beim Support in D noch nicht mal über die Seriennummer identifizieren. Für die Reparatur durfte der Consultant dann sein Gerät nach Kuala Lumpur schicken :-(

]]> Von: Martin (MacMacken)http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2741 Martin (MacMacken) Fri, 14 Mar 2008 18:44:43 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2741 <blockquote>Werktag = Montag bis Freitag. Samstag also kein Werktag. Ist das etwa in der Schweiz anders?</blockquote> Samstag ist in der Schweiz jedenfalls ein Werktag, ja.

Werktag = Montag bis Freitag. Samstag also kein Werktag. Ist das etwa in der Schweiz anders?

Samstag ist in der Schweiz jedenfalls ein Werktag, ja.

]]> Von: Christianhttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2740 Christian Fri, 14 Mar 2008 17:44:48 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2740 Werktage sind Tage von Montag bis Samstag. http://bundesrecht.juris.de/burlg/__3.html Mo-Frei wird gewöhnlich als Arbeitstage bezeichnet... Werktage sind Tage von Montag bis Samstag.
http://bundesrecht.juris.de/burlg/__3.html

Mo-Frei wird gewöhnlich als Arbeitstage bezeichnet…

]]> Von: Anonymoushttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2739 Anonymous Fri, 14 Mar 2008 17:41:10 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2739 Aber sicher ist der Samstag ein Werktag! Stell mal deinen Wagen am Bahnhof an einem Samstag ab, wo auf dem Schild steht "werktags muss man zahlen" (oder so ähnlich).. Aber sicher ist der Samstag ein Werktag! Stell mal deinen Wagen am Bahnhof an einem Samstag ab, wo auf dem Schild steht “werktags muss man zahlen” (oder so ähnlich)..

]]> Von: Michaelhttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2738 Michael Fri, 14 Mar 2008 16:56:05 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2738 Hallo, es gibt auch bei Compustore ne günstige Garantie http://www.compustore-shop.de/preisliste/index.html ca 70 Euro und nochmal 90 Euro und es gibt ein Leihgerät beim Servicefall. die gehören glaub zu MAC TRADE Gruss Micha Hallo, es gibt auch bei Compustore ne günstige Garantie http://www.compustore-shop.de/.....index.html ca 70 Euro und nochmal 90 Euro und es gibt ein Leihgerät beim Servicefall.

die gehören glaub zu MAC TRADE

Gruss Micha

]]> Von: Anonymoushttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2737 Anonymous Fri, 14 Mar 2008 14:41:10 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2737 Werktag = Montag bis Freitag. Samstag also kein Werktag. Ist das etwa in der Schweiz anders? Werktag = Montag bis Freitag. Samstag also kein Werktag. Ist das etwa in der Schweiz anders?

]]> Von: Martin (MacMacken)http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2736 Martin (MacMacken) Fri, 14 Mar 2008 13:20:04 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2736 <blockquote>Das Apple Care Paket enthält normalerweise die Abholung (Notebooks) oder den Vor-Ort-Service (Desktops).</blockquote> Wo kann man das (für die Schweiz) nachlesen?

Das Apple Care Paket enthält normalerweise die Abholung (Notebooks) oder den Vor-Ort-Service (Desktops).

Wo kann man das (für die Schweiz) nachlesen?

]]> Von: iManhttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2735 iMan Fri, 14 Mar 2008 12:35:57 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2735 Ach so... Ein Kollege, der das mal in Anspruch nehmen musste, weil sein PowerBook Display-Probleme machte, bekam vom Abholdienst, sogar gleich ein Austauschgerät mitgebracht. Ach so… Ein Kollege, der das mal in Anspruch nehmen musste, weil sein PowerBook Display-Probleme machte, bekam vom Abholdienst, sogar gleich ein Austauschgerät mitgebracht.

]]> Von: iManhttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2734 iMan Fri, 14 Mar 2008 12:32:15 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2734 Das Apple Care Paket enthält normalerweise die Abholung (Notebooks) oder den Vor-Ort-Service (Desktops). Zudem enthält es noch TechTool Deluxe (<a href="http://www.micromat.com/index.php?option=com_content&task=view&id=37&Itemid=51" rel="nofollow">http://www.micromat.com/index.php?option=com_content&task=view&id=37&Itemid=51</a>), das kostet regulär knapp 100$. Neben den üblichen Leistungen wie, Telefon-Support etc. Das Apple Care Paket enthält normalerweise die Abholung (Notebooks) oder den Vor-Ort-Service (Desktops). Zudem enthält es noch TechTool Deluxe (http://www.micromat.com/index......;Itemid=51), das kostet regulär knapp 100$.
Neben den üblichen Leistungen wie, Telefon-Support etc.

]]> Von: Martin (MacMacken)http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2733 Martin (MacMacken) Fri, 14 Mar 2008 11:13:00 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2733 Ich habe nochmals nachgeschlagen, in der Schweiz ist der DELL-«Support vor Ort» an allen Werktagen, das heisst auch an Samstagen verfügbar: <img src="http://www.macmacken.com/wp-content/files/dellsupport_002.png" class="centered" alt="" /> Ich habe nochmals nachgeschlagen, in der Schweiz ist der DELL-«Support vor Ort» an allen Werktagen, das heisst auch an Samstagen verfügbar:

]]> Von: Eduardhttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2732 Eduard Fri, 14 Mar 2008 10:01:36 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2732 Sorry, aber das mit diesen Tagen ist eigentlich eh egal. Bei Apple muss ich das Ding selbst vorbeibringen, bei Dell wird es abgeholt oder vor Ort repariert. Mehr Leistung für weniger Geld beim Support, 1:0 für Dell gegen Apple. Sorry, aber das mit diesen Tagen ist eigentlich eh egal. Bei Apple muss ich das Ding selbst vorbeibringen, bei Dell wird es abgeholt oder vor Ort repariert. Mehr Leistung für weniger Geld beim Support, 1:0 für Dell gegen Apple.

]]> Von: DBhttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2731 DB Fri, 14 Mar 2008 10:01:15 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2731 Guter Vergleich. Ich bin also nicht der einzigste der AppleCare überteuert findet. Die Mehrpreis auf AppleCare bietet leider auch nicht mehr Service, wie man vermuten würde. Die Leistungen decken sich mit denen von Dell und hp. @Ged AppleCare Protection Plan für Apple Displays kostet 99€ und muss separat gekauft werden http://store.apple.com/Apple/WebObjects/germanstore.woa/wa/RSLID?mco=7E4EB91E&nplm=MA517 Des Weiteren sollte man sich überlegen, ob man überhaupt eine 3 jährige Garantie benötigt. In meinem Fall, wie in vielen anderen, wäre es herausgeworfenes Geld gewesen. Guter Vergleich.

Ich bin also nicht der einzigste der AppleCare überteuert findet.

Die Mehrpreis auf AppleCare bietet leider auch nicht mehr Service, wie man vermuten würde.

Die Leistungen decken sich mit denen von Dell und hp.

@Ged
AppleCare Protection Plan für Apple Displays kostet 99€ und muss separat gekauft werden

http://store.apple.com/Apple/W.....nplm=MA517

Des Weiteren sollte man sich überlegen, ob man überhaupt eine 3 jährige Garantie benötigt.
In meinem Fall, wie in vielen anderen, wäre es herausgeworfenes Geld gewesen.

]]> Von: Martin (MacMacken)http://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2730 Martin (MacMacken) Fri, 14 Mar 2008 09:55:54 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2730 <blockquote>Dell kommt aber auch ‘nur’ NBD, also next Business Day. Am WE musst du also auf den Rechner verzichten.</blockquote> Ist der Samstag in Deutschland kein Werktag (mehr)?

Dell kommt aber auch ‘nur’ NBD, also next Business Day. Am WE musst du also auf den Rechner verzichten.

Ist der Samstag in Deutschland kein Werktag (mehr)?

]]> Von: Eduardhttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2729 Eduard Fri, 14 Mar 2008 09:17:42 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2729 Gratisabholung durch Apple? Seltsam. Ich hatte vor drei Monaten einen Schaden am Macbook. Ich rief bei Apple an. Die konnten nicht helfen und gaben mir den nächsten Verkäufer zur Reparatur an. Das war Dataquest in Zürich. Sehr mühsam! Die sind völlig überlastet und ich stand 2,5 Wochen ohne MacBook da. Mir wurde weder ein Ersatzgerät noch eine Gratisabholung durch Apple angeboten. Erschreckend war auch, dass ich mich verpflichten musste, die Reparatur im Zweifelsfall zu bezahlen, man konnte mir nicht sagen, ob die Reperatur auf Applecare lief oder nicht. Die Rechnung war höher als der Neupreis für das Macbook, aber zum Glück lief es dann doch als Applecare! Gratisabholung durch Apple? Seltsam. Ich hatte vor drei Monaten einen Schaden am Macbook. Ich rief bei Apple an. Die konnten nicht helfen und gaben mir den nächsten Verkäufer zur Reparatur an. Das war Dataquest in Zürich. Sehr mühsam! Die sind völlig überlastet und ich stand 2,5 Wochen ohne MacBook da. Mir wurde weder ein Ersatzgerät noch eine Gratisabholung durch Apple angeboten. Erschreckend war auch, dass ich mich verpflichten musste, die Reparatur im Zweifelsfall zu bezahlen, man konnte mir nicht sagen, ob die Reperatur auf Applecare lief oder nicht. Die Rechnung war höher als der Neupreis für das Macbook, aber zum Glück lief es dann doch als Applecare!

]]> Von: Gedhttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2728 Ged Fri, 14 Mar 2008 07:22:09 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2728 Erstens gibt es in der Schweiz Händler, die das AppleCare bis zu CHF 139.- wehniger anbieten. Ist zwar immer noch mehr als für andere Produkte, aber immerhin gute 24% wehniger als bei Apple direkt. Zweitens ist im AppleCare eine Gratis Abholung durch Apple inbegriffen. Das würde das Warten am Schalter erledigen (anderer Mehraufand sei jetzt dahin gestellt). Vor-Ort-Support ist enthalten. Jedoch nur für Desktopsysteme (OK, hier geht es Notebooks). Drittens, gibt es bei anderen Garantiverlängerungen auch eine Garantiedekung für gleichzeitig gekaufte Displays? Erstens gibt es in der Schweiz Händler, die das AppleCare bis zu CHF 139.- wehniger anbieten. Ist zwar immer noch mehr als für andere Produkte, aber immerhin gute 24% wehniger als bei Apple direkt.
Zweitens ist im AppleCare eine Gratis Abholung durch Apple inbegriffen. Das würde das Warten am Schalter erledigen (anderer Mehraufand sei jetzt dahin gestellt). Vor-Ort-Support ist enthalten. Jedoch nur für Desktopsysteme (OK, hier geht es Notebooks).
Drittens, gibt es bei anderen Garantiverlängerungen auch eine Garantiedekung für gleichzeitig gekaufte Displays?

]]> Von: adhttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2727 ad Fri, 14 Mar 2008 05:25:00 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2727 Dell kommt aber auch 'nur' NBD, also next Business Day. Am WE musst du also auf den Rechner verzichten. Dell kommt aber auch ‘nur’ NBD, also next Business Day. Am WE musst du also auf den Rechner verzichten.

]]> Von: zingohttp://www.macmacken.com/2008/03/14/applecare-versus-dell-xps-premium-support/#comment-2726 zingo Fri, 14 Mar 2008 04:48:59 +0000 http://www.macmacken.com/?p=573#comment-2726 Alternativ zum "AppleCare Protection Plan" gibt es z.B. was von Gravis: http://www.gravis.de/default.aspx?path=Produkte/safety/ Nein, ich sage jetzt nicht, was ich von Gravis halte... Alternativ zum “AppleCare Protection Plan” gibt es z.B. was von Gravis:
http://www.gravis.de/default.a.....te/safety/
Nein, ich sage jetzt nicht, was ich von Gravis halte…

]]>